（2003年6月（yuè）8日中（zhōng）华人民共（gòng）和国国务（wù）院令第379号公布（bù） 根据2007年8月26日《国务院（yuàn）关于修改〈物业管理（lǐ）条例〉的决定（dìng）》修订）
第一（yī）章 总则
第一条 为了规范物业管理活动，维护业主（zhǔ）和（hé）物业服（fú）务企（qǐ）业（yè）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制（zhì）定本条例。
第二条 本条例所称物业（yè）管理，是指业主通过（guò）选聘物业服（fú）务企业，由业主和物业服务企业按（àn）照物业服务合同约定，对房屋及配（pèi）套（tào）的设施设备和相关（guān）场地（dì）进（jìn）行维修、养护、管（guǎn）理，维护物业管理区域（yù）内的环（huán）境卫生和（hé）相关秩序的活动（dòng）。
第三条 国家提倡业（yè）主通（tōng）过公开、公平、公正的市（shì）场（chǎng）竞争机制选择物业服（fú）务企业。
第四条（tiáo） 国家鼓（gǔ）励采用新技术、新方（fāng）法，依靠科技进步提高物业（yè）管理和服（fú）务水平。
第五条 国务院（yuàn）建设（shè）行政（zhèng）主管部门负（fù）责（zé）全国物（wù）业管理活动的监督管理工作（zuò）。
县（xiàn）级以上地方人民（mín）政府房（fáng）地产行政（zhèng）主管部门（mén）负责本行政区域内物业管（guǎn）理活动的监督管理工作。
第二章 业主及业主大会
第六条 房屋的（de）所有权人为（wéi）业主（zhǔ）。
业主在物（wù）业管理活动中，享有下列权利：
（一）按照物（wù）业服务合（hé）同的约定，接受物（wù）业服务企（qǐ）业提供的服（fú）务；
（二）提（tí）议召开业主大（dà）会会议，并就物业管理的有关事项提（tí）出（chū）建议；
（三）提出（chū）制定和修改管（guǎn）理规约（yuē）、业主大会议事规则的建议（yì）；
（四）参加业（yè）主大（dà）会会（huì）议，行使（shǐ）投票权；
（五）选（xuǎn）举业主委员会成员，并（bìng）享有被选（xuǎn）举权；
（六）监督业（yè）主（zhǔ）委（wěi）员会的工作；
（七）监督物业服务（wù）企业履行物业服务合同；
（八）对物业共用（yòng）部位、共用设施设备和相关场地使用情（qíng）况享有知情（qíng）权和监督（dū）权；
（九）监督物业共用部位、共用设施设备（bèi）专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管（guǎn）理（lǐ）和（hé）使用（yòng）；
（十）法律、法（fǎ）规规定的其他（tā）权利。
第七条 业主（zhǔ）在物（wù）业管理活动（dòng）中，履行下（xià）列义务：
（一）遵守管理（lǐ）规约、业主（zhǔ）大会议事规则；
（二）遵守（shǒu）物业（yè）管理区域内（nèi）物（wù）业共用（yòng）部位和（hé）共用设施设（shè）备的（de）使（shǐ）用、公共秩（zhì）序和环境（jìng）卫生的维护（hù）等方面的规（guī）章制（zhì）度（dù）；
（三）执行业主大会的决定和业主大会授（shòu）权业主委员会作出的（de）决（jué）定；
（四）按（àn）照国家有关（guān）规定（dìng）交纳专项（xiàng）维修（xiū）资金；
（五）按时交纳（nà）物业服务费用；
（六）法律、法规规定的其（qí）他义（yì）务（wù）。
第八条 物业管理区域内全体业主组成业主大会。
业主大会应当（dāng）代表和维护物（wù）业管理区域内全体业主在物业管（guǎn）理活动中的（de）合法权（quán）益（yì）。
第九条 一个物业管理（lǐ）区域成立一个业主大会。
物业管理区域的划分应（yīng）当考虑物业（yè）的（de）共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素（sù）。具体办法（fǎ）由省（shěng）、自治区、直（zhí）辖市制定。
第（dì）十条 同一个物业管理区（qū）域（yù）内（nèi）的业主（zhǔ），应当在物业所在地的区、县人民（mín）政府（fǔ）房地产行政（zhèng）主（zhǔ）管部门（mén）或者街道办事处、乡（xiāng）镇人民政府（fǔ）的指导（dǎo）下成（chéng）立业主大（dà）会，并（bìng）选（xuǎn）举产生（shēng）业主（zhǔ）委员会（huì）。但（dàn）是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大（dà）会的，由业主共同履行业主（zhǔ）大会、业主（zhǔ）委员会职（zhí）责。
第十（shí）一条 下列事项（xiàng）由（yóu）业主共同决定：
（一）制定和（hé）修改（gǎi）业主大会议事规则；
（二）制定和修（xiū）改管理规约；
（三）选举业主委员（yuán）会或（huò）者更换业主委员会成员；
（四（sì））选聘（pìn）和解聘物（wù）业服（fú）务企业；
（五）筹集和使（shǐ）用（yòng）专项维修（xiū）资金；
（六）改（gǎi）建、重（chóng）建（jiàn）建（jiàn）筑物（wù）及其附属（shǔ）设施；
（七（qī））有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
第十二条 业主大会（huì）会议可以采用集（jí）体讨论的形式（shì），也可以采用书面征求意（yì）见的形式（shì）；但是，应当有物业（yè）管理（lǐ）区域内专有部分占（zhàn）建筑（zhù）物总面（miàn）积过（guò）半数（shù）的业（yè）主且占总（zǒng）人数（shù）过半数的业主（zhǔ）参加。
业主可以（yǐ）委（wěi）托代理（lǐ）人参加业主大（dà）会会议。
业主大会决定本条例第十（shí）一（yī）条（tiáo）第（五）项和（hé）第（dì）（六）项规定的事（shì）项，应当经专有部（bù）分占建筑（zhù）物（wù）总面积2/3以上的业主（zhǔ）且占（zhàn）总人数2/3以上（shàng）的业主同意；决定本（běn）条例第十一条规（guī）定的其他事项（xiàng），应当（dāng）经专有部分占建筑物总（zǒng）面（miàn）积过（guò）半数的业主且（qiě）占总人数（shù）过半数的业（yè）主同意。
业主大（dà）会或者（zhě）业主委员（yuán）会的决定，对（duì）业（yè）主具有约（yuē）束（shù）力。
业主大（dà）会或者业主委员（yuán）会（huì）作出的（de）决定侵害业主（zhǔ）合法权益的，受侵（qīn）害的业主可以请求人民法院予（yǔ）以撤销。
第（dì）十三条 业主大（dà）会会议分（fèn）为定期会（huì）议和临时会议。
业主大会（huì）定期会议（yì）应当按照业主大（dà）会议事规则（zé）的规定召开。经20%以上的业（yè）主提议，业（yè）主委员会应当组织（zhī）召开业主大会临（lín）时会议。
第十四条（tiáo） 召开业主大会会议（yì），应当于会议召开15日以（yǐ）前通（tōng）知（zhī）全体业主。
住（zhù）宅小区的业主（zhǔ）大会会议（yì），应当同（tóng）时告知（zhī）相关（guān）的居民委员会。
业主（zhǔ）委（wěi）员会应当做好业主大会会议（yì）记录。
第十五条 业（yè）主委员会（huì）执行（háng）业主（zhǔ）大会的决定事项，履行下列职责（zé）：
（一）召集业（yè）主大会（huì）会（huì）议，报告（gào）物业管理的实施情况；
（二）代表业主与业（yè）主大会选聘的物业服（fú）务企（qǐ）业签订物（wù）业服务合（hé）同；
（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履（lǚ）行物业服务合同；
（四）监督管理规（guī）约（yuē）的实施；
（五）业主大会赋予的其他职责。
第十六条 业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县（xiàn）人民政府（fǔ）房地产行（háng）政主管部门（mén）和街道办（bàn）事处、乡镇人民政府（fǔ）备案。
业主委员会（huì）委（wěi）员应当由（yóu）热心公（gōng）益（yì）事业、责任心强、具有（yǒu）一定（dìng）组（zǔ）织（zhī）能力的业（yè）主担任。
业（yè）主委员（yuán）会（huì）主任、副主任（rèn）在业主委员会成员中（zhōng）推选（xuǎn）产（chǎn）生。
第十七条 管理规约应当对有关（guān）物业的使用、维护、管理（lǐ），业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管（guǎn）理规约（yuē）应当承担的责任等事项依法作出约定（dìng）。
管理（lǐ）规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规（guī）或者损害社会（huì）公共利益。
管理规（guī）约对全体业（yè）主具有约束力。
第十八条（tiáo） 业主大会议事规则应当就业主大会（huì）的议事方式、表决程序、业主委员会的组成和成员任期等事项作出（chū）约定（dìng）。
第十九条 业主大（dà）会、业主（zhǔ）委（wěi）员会应当依法履行职责（zé），不得作出与物（wù）业管理无（wú）关的决（jué）定，不得从事与（yǔ）物业管理无关的活动。
业（yè）主大会、业主委员（yuán）会作（zuò）出的决（jué）定违（wéi）反法律、法规的，物业所在地的（de）区、县（xiàn）人民政府房（fáng）地产行政主管部门或者街（jiē）道办事处、乡镇人民政府，应当责（zé）令限期改（gǎi）正或者撤销其决（jué）定，并通告（gào）全体业主。
第二十条 业主大会、业主委员会应当（dāng）配（pèi）合公（gōng）安（ān）机关，与居（jū）民委员会相互协作，共（gòng）同（tóng）做好维护（hù）物业管理区（qū）域内（nèi）的社会治安等（děng）相关工作。
在物业管（guǎn）理区域内，业主大（dà）会、业主委员会应当积极（jí）配合相关居民（mín）委员会依法履行自（zì）治管理职责（zé），支持（chí）居民委（wěi）员会开展工作（zuò），并（bìng）接（jiē）受其指（zhǐ）导和监督。
住宅小（xiǎo）区的业主（zhǔ）大会（huì）、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员（yuán）会，并认真听（tīng）取居（jū）民委员会的建议。
第（dì）三章 前期物业管理（lǐ）
第二（èr）十一条 在业主、业主大会选（xuǎn）聘（pìn）物业服务（wù）企（qǐ）业之前，建（jiàn）设单位选聘物（wù）业服务企（qǐ）业的，应当签订书面的前期物（wù）业服务（wù）合同（tóng）。
第二十二条（tiáo） 建设（shè）单（dān）位应当在销售物（wù）业之（zhī）前，制定临时管（guǎn）理规约，对有关物业（yè）的使用、维（wéi）护、管理，业主的共同利益，业（yè）主应当履行的义务，违反临时管（guǎn）理规约应（yīng）当承（chéng）担的责（zé）任（rèn）等事项依法作出约（yuē）定。
建（jiàn）设单位制定的临时管理规约，不得侵害物业买（mǎi）受人的合（hé）法权（quán）益。
第（dì）二十三条 建设单位应当在物（wù）业销售前将临时管理规约向物业买受人（rén）明示，并（bìng）予以说明。
物（wù）业买受人在与建设（shè）单位（wèi）签订物业买卖合同时，应（yīng）当对遵（zūn）守临时管理规约予以（yǐ）书（shū）面承诺。
第二（èr）十四条 国家提倡建设单（dān）位按照房地产开发（fā）与物（wù）业管理相（xiàng）分离的原则，通过招（zhāo）投标（biāo）的方式（shì）选聘具（jù）有（yǒu）相应资质的物业服（fú）务企（qǐ）业（yè）。
住宅物业的建（jiàn）设单（dān）位，应（yīng）当通过招投标（biāo）的方式选聘（pìn）具有相（xiàng）应资质的物业服务企业；投标人少于3个或者住宅规（guī）模（mó）较（jiào）小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批（pī）准，可以采用协议方式选聘（pìn）具有相应资质（zhì）的物业（yè）服（fú）务企业（yè）。
第二十五条 建设单位与物业买受人签订的（de）买卖合同应当包含前（qián）期物（wù）业服务合同约定的内容。
第二十六条 前期物（wù）业服务合同可以约（yuē）定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业（yè）签订的物（wù）业服务合同（tóng）生效的（de），前期物业服务合同（tóng）终止。
第二（èr）十七条 业主依法享有的（de）物业（yè）共用部位、共用设（shè）施设备的所有权或者使（shǐ）用权，建（jiàn）设单位不（bú）得擅自处分（fèn）。
第二（èr）十（shí）八条（tiáo） 物业（yè）服务企业（yè）承接（jiē）物（wù）业时，应当对物（wù）业共用（yòng）部位、共（gòng）用设施设备进行查验。
第二十九条 在办理物（wù）业承（chéng）接验收（shōu）手续时，建设单位（wèi）应当向物业服务企业移交下列资料：
（一（yī））竣工总平面图，单（dān）体建筑、结构、设（shè）备（bèi）竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣（jun4）工验收资料；
（二（èr））设施设备（bèi）的安装、使（shǐ）用和（hé）维护保养等技术资料；
（三）物业（yè）质量保修文件和物业（yè）使用说明文（wén）件；
（四）物业管理所必需的（de）其（qí）他（tā）资料。
物（wù）业服务企业应当在前期物业服（fú）务（wù）合同终止时将上（shàng）述资料（liào）移交（jiāo）给业（yè）主委员会。
第三十条 建设单位（wèi）应当（dāng）按照规（guī）定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。
第三十（shí）一条（tiáo） 建设单（dān）位应当（dāng）按照国家规定的保修期限和（hé）保修范（fàn）围，承担物业的保修责任。
第（dì）四章（zhāng） 物（wù）业（yè）管理服务
第三十二条 从（cóng）事物业管（guǎn）理活动的（de）企业应当具（jù）有独立的法人（rén）资格（gé）。
国（guó）家对从事（shì）物业管理活（huó）动的企业实（shí）行资质管（guǎn）理制（zhì）度。具体（tǐ）办法由国（guó）务院建设（shè）行（háng）政主管部门制定。
第三（sān）十三条 从（cóng）事物业管理（lǐ）的（de）人员应（yīng）当按照国（guó）家有关规定，取得职业资（zī）格证书。
第三十四（sì）条（tiáo） 一个物业管理区域（yù）由一个物业服务企业实施物业（yè）管理。
第三十五条 业主委员会应当与业主大（dà）会选聘的（de）物业服务企业订立书面的（de）物业服务（wù）合同。
物业服务合（hé）同应当对物业管理事项、服（fú）务质（zhì）量、服务费用、双（shuāng）方的（de）权利义务（wù）、专项（xiàng）维修资金的管理与（yǔ）使用、物业管理用房、合同期限、违（wéi）约责任等内容进行约定。
第三十六条 物业（yè）服务企业应当按（àn）照物业服（fú）务合同的约（yuē）定，提供相应的服务（wù）。
物业服务企业未能（néng）履行物业（yè）服务（wù）合（hé）同的约定，导致（zhì）业主人身（shēn）、财产（chǎn）安全受到损害的，应当依法承担相应的法律（lǜ）责任。
第三十七条 物（wù）业服务企业（yè）承接物业时，应（yīng）当与业主委员会办理物业验（yàn）收手续。
业（yè）主委员会应当向物业服务企（qǐ）业移交（jiāo）本（běn）条例第二十九条第一款规（guī）定（dìng）的资料。
第三（sān）十八条 物业管理（lǐ）用（yòng）房的所有（yǒu）权依法属于业主。未经业主大（dà）会（huì）同意，物（wù）业服务（wù）企业不得（dé）改（gǎi）变物业管理用房的用途。
第三十九条 物业服（fú）务合同终止时，物业服务企业应（yīng）当将（jiāng）物业管理（lǐ）用房和本条（tiáo）例第（dì）二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会（huì）。
物业服（fú）务合同终止时，业主大（dà）会选聘（pìn）了（le）新的物业服（fú）务企业的，物业（yè）服务企业之间应当（dāng）做好交接工作。
第四十条（tiáo） 物业服务企业可以将物业管理（lǐ）区域内的专项服务业务委（wěi）托给专（zhuān）业（yè）性服（fú）务企业，但不得将（jiāng）该区（qū）域内（nèi）的全部物业管理一并委托给他（tā）人。
第四十一条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及（jí）费用与（yǔ）服（fú）务（wù）水平相适应的原则，区别不同（tóng）物（wù）业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务（wù）院价格主（zhǔ）管（guǎn）部门会（huì）同（tóng）国务院建（jiàn）设行政主管部门制定的物（wù）业服务收费办（bàn）法，在物（wù）业服务（wù）合同中约定。
第四十二条 业主应当根（gēn）据物业服务（wù）合同的（de）约（yuē）定交纳物（wù）业服务费用。业主与物（wù）业使用人（rén）约定由物（wù）业使用（yòng）人交纳物业服务费用（yòng）的，从其约定，业主（zhǔ）负连（lián）带交纳责任。
已竣工（gōng）但尚未出售（shòu）或者尚未交给物业买（mǎi）受人的物（wù）业，物业服（fú）务费用由建设单位交（jiāo）纳。
第四十三条 县（xiàn）级（jí）以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强（qiáng）对物业服务（wù）收费的监督。
第四十四条 物业服务企业可以（yǐ）根据业主的（de）委托提（tí）供（gòng）物（wù）业服（fú）务合同约（yuē）定以外（wài）的服务项目，服（fú）务报酬由双方约定。
第四（sì）十五条 物业管（guǎn）理（lǐ）区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当（dāng）向（xiàng）最终（zhōng）用户（hù）收取有关费用。
物业服务企业（yè）接受委托代收前款费用的，不得向业主收取（qǔ）手续费（fèi）等（děng）额外费用。
第四（sì）十六条 对物业管理区域内违（wéi）反有关治安、环保、物（wù）业装饰装修（xiū）和（hé）使用等方面法律、法规（guī）规定的行为，物业（yè）服务企业应当（dāng）制止，并及时向有关行（háng）政管（guǎn）理（lǐ）部门（mén）报（bào）告。
有关行（háng）政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以（yǐ）制止或者依法处（chù）理。
第（dì）四十七条 物业服（fú）务企业应（yīng）当（dāng）协助做好（hǎo）物（wù）业管理区（qū）域内的安全（quán）防范工作。发生安全（quán）事故时，物业服务企业在（zài）采取应急措施（shī）的（de）同时，应当（dāng）及（jí）时向有（yǒu）关（guān）行政管理部门报告，协助做好（hǎo）救助工作。
物（wù）业服务企业雇请保安人员（yuán）的，应当遵守国（guó）家有关规（guī）定（dìng）。保安人（rén）员在维护物业管（guǎn）理（lǐ）区域内的公共秩序时（shí），应当（dāng）履行职责，不得侵害公民的合法权益。
第四十八（bā）条 物业使（shǐ）用（yòng）人在（zài）物业（yè）管理活动中的权利义务由业主和（hé）物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约（yuē）的有关（guān）规定。
物业使用人违反本条例和管理（lǐ）规约的规定，有关业主应当承担（dān）连带责任。
第（dì）四十九条（tiáo） 县级以上地（dì）方人民政府房地产行（háng）政（zhèng）主管部门应当（dāng）及（jí）时处理业（yè）主、业主委员会、物业使（shǐ）用人（rén）和物业服务企业（yè）在物业（yè）管理活动中（zhōng）的投（tóu）诉。
第五章 物业的使用（yòng）与维护
第五十条 物业管理区域内按照规划（huá）建设的公共建（jiàn）筑（zhù）和共用（yòng）设施，不得改变用途。
业主依法（fǎ）确需改变（biàn）公共建筑和（hé）共用（yòng）设施用途的，应当在依（yī）法（fǎ）办理（lǐ）有关手续后告知物（wù）业（yè）服务企业；物（wù）业服务企业（yè）确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理（lǐ）有关手续（xù）。
第五十一条 业主、物（wù）业服务（wù）企业不（bú）得擅（shàn）自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业（yè）主（zhǔ）的共（gòng）同利益。
因维修（xiū）物业或者（zhě）公共利益，业主确（què）需临时占（zhàn）用、挖掘道路、场地的，应当征得（dé）业（yè）主委员会和物（wù）业服务企业的同意；物业（yè）服（fú）务企业确需临时占（zhàn）用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会（huì）的同意。
业主（zhǔ）、物业服务企业应当将（jiāng）临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复（fù）原状。
第五（wǔ）十二条 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当（dāng）依法承担物业管理区域内（nèi）相关管线和设施（shī）设备维修、养护的责任。
前款规定的单位因维修、养护（hù）等需要，临时占（zhàn）用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。
第五（wǔ）十三条 业主需（xū）要装饰（shì）装修（xiū）房屋（wū）的，应（yīng）当事先告知物业服务（wù）企业。
物业（yè）服务企（qǐ）业应当将房屋装饰（shì）装修中的禁止行为和注意（yì）事项告知业主。
第五十（shí）四条 住宅物业、住宅（zhái）小区内的非住宅物业或者与单（dān）幢住宅楼结构相（xiàng）连（lián）的非住宅物业的业主，应当按照国家有关（guān）规定（dìng）交纳专项维修资金。
专项维修（xiū）资金属于业（yè）主所有，专项用于物业保修期满后物业（yè）共用（yòng）部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他（tā）用。
专项维修资金（jīn）收取、使用、管理的办法由国务院建（jiàn）设行政主（zhǔ）管部门会（huì）同国务院（yuàn）财（cái）政部门制定（dìng）。
第五十（shí）五条 利（lì）用物（wù）业共用（yòng）部位（wèi）、共用设施设（shè）备（bèi）进行经营（yíng）的（de），应当在征得相关（guān）业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照（zhào）规定办理有（yǒu）关手续。业主所得收益应（yīng）当主（zhǔ）要用于补充（chōng）专（zhuān）项维修资金，也（yě）可（kě）以按照业主大会的决定使用。
第五十六（liù）条 物业存在安全（quán）隐患，危及（jí）公共利益（yì）及他人（rén）合法（fǎ）权（quán）益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。
责任（rèn）人不履行（háng）维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物（wù）业（yè）服务企业（yè）维修养（yǎng）护（hù），费用由责任人承担。
第六章 法律责任
第五十七条（tiáo） 违反（fǎn）本条例的规定，住宅物业的（de）建设（shè）单位未通过招投标的方（fāng）式（shì）选聘（pìn）物业服务企业或者未经批准，擅自（zì）采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管（guǎn）部（bù）门责令限期改正，给予（yǔ）警告，可以（yǐ）并处（chù）10万元以下的罚款。
第五十（shí）八条（tiáo） 违反本条例的规定, ，建（jiàn）设单位擅自（zì）处分属于业（yè）主的物业共用（yòng）部位、共（gòng）用设施设备的所有权或者使（shǐ）用权（quán）的，由县（xiàn）级以上地方人民政府房地产行政（zhèng）主管（guǎn）部（bù）门处（chù）5万元（yuán）以上20万元以下（xià）的（de）罚款；给业主造成损（sǔn）失的，依法承（chéng）担（dān）赔（péi）偿责任（rèn）。
第五十（shí）九条（tiáo） 违反本条（tiáo）例的规定，不（bú）移交有关资料的，由县级（jí）以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，对建设单（dān）位、物业服务企业予以（yǐ）通报，处1万（wàn）元（yuán）以上（shàng）10万元以下的罚款。
第六十（shí）条 违反本条例（lì）的规定，未取得资（zī）质证书从事物（wù）业管理的，由县（xiàn）级以上地（dì）方人民（mín）政府房地产行政主管（guǎn）部门没收违法所得，并处5万元以上20万元以下（xià）的罚款；给业（yè）主造成损失的，依法承担（dān）赔（péi）偿（cháng）责任。
以（yǐ）欺骗手（shǒu）段（duàn）取（qǔ）得资质证书的，依照（zhào）本（běn）条第一款规定处罚，并由颁发资（zī）质（zhì）证书的（de）部（bù）门吊销资（zī）质证书。
第六（liù）十（shí）一条 违反本条例的规（guī）定（dìng），物（wù）业服务企业聘用未取得物业管理（lǐ）职业资格证书（shū）的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的（de）罚款；给（gěi）业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
第六（liù）十二条 违（wéi）反本条例的规定，物业（yè）服（fú）务企业将一个物业管理区（qū）域内（nèi）的全部（bù）物业管（guǎn）理（lǐ）一并委（wěi）托给他人的，由（yóu）县（xiàn）级以上（shàng）地（dì）方人民政（zhèng）府房地产行政主管部门责令（lìng）限期改正，处委托合同（tóng）价款30%以上50%以下（xià）的罚款；情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书。委托所得收益，用于物业管理区域（yù）内物业共（gòng）用（yòng）部（bù）位、共用设施（shī）设备的维修（xiū）、养护，剩（shèng）余部分按照业主大会的（de）决定使用；给业主造成损失的，依法承担赔（péi）偿（cháng）责任。
第六十三条 违反本条例的规定，挪用专（zhuān）项（xiàng）维修资金（jīn）的，由县级以上地方人（rén）民政（zhèng）府房地产行政主管（guǎn）部门追回挪用的专项维修（xiū）资金，给予警告，没收违法所得，可（kě）以并处挪用数额2倍以（yǐ）下的（de）罚（fá）款；物业（yè）服务企（qǐ）业挪（nuó）用（yòng）专项维修资金，情节严重的（de），并由颁（bān）发资（zī）质证（zhèng）书的部门（mén）吊销（xiāo）资质（zhì）证书；构成犯罪的，依法（fǎ）追究直接负责的主（zhǔ）管人员（yuán）和其他直接责任人员（yuán）的刑事（shì）责任。
第六十四条 违反本条例（lì）的规（guī）定（dìng），建设（shè）单位在物业管理区域内不按照（zhào）规定配置（zhì）必要的物业管理用房的，由县级以（yǐ）上地方人民（mín）政府房地产行政主管部门责（zé）令限（xiàn）期改正，给予警告，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款（kuǎn）。
第六十五条 违反本条例的（de）规定，未经业主大会同意，物业服务企业擅自改变物（wù）业管理（lǐ）用房的用（yòng）途的（de），由（yóu）县级以上地方人民政（zhèng）府房地产行政主管部门责令（lìng）限期改正（zhèng），给予（yǔ）警告，并处1万元（yuán）以上10万元以下的罚款；有收益的（de），所得收（shōu）益用于物业管理区域内（nèi）物业共用部位（wèi）、共用设（shè）施设备的维修、养护，剩（shèng）余部分按照（zhào）业主（zhǔ）大会的（de）决定（dìng）使用。
第六（liù）十六条 违（wéi）反本条（tiáo）例的规定，有下列行为（wéi）之一的，由县级以（yǐ）上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并按照本条第二款的规定处以罚款；所（suǒ）得（dé）收益，用（yòng）于（yú）物业（yè）管理区域内（nèi）物业共用部位、共用设施设（shè）备的（de）维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用：
（一）擅自改（gǎi）变物（wù）业管理区（qū）域内按（àn）照规划建（jiàn）设的公（gōng）共（gòng）建筑和共用设（shè）施（shī）用途的；
（二（èr））擅自占（zhàn）用、挖（wā）掘物业管（guǎn）理（lǐ）区域（yù）内道路、场地（dì），损害业主共同利（lì）益（yì）的；
（三（sān））擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。
个（gè）人有前款规定行（háng）为（wéi）之一的（de），处1000元（yuán）以上1万元以下的罚款；单位有前款规（guī）定行为（wéi）之（zhī）一（yī）的，处5万元以上20万元以下的罚款（kuǎn）。
第六（liù）十七条（tiáo） 违反物业服务合（hé）同约定（dìng），业主（zhǔ）逾期不交纳物业服务（wù）费用的，业（yè）主（zhǔ）委员会应当督促其（qí）限期（qī）交纳（nà）；逾期仍不交纳的，物（wù）业服务企业可以向人民法院起诉。
第六十八（bā）条 业主（zhǔ）以业主（zhǔ）大（dà）会或者业主委员会的名义，从（cóng）事违反法律、法规的活动，构成犯罪（zuì）的，依（yī）法追究（jiū）刑事责任；尚不构成犯罪的，依法（fǎ）给（gěi）予治安管理（lǐ）处罚。
第六（liù）十九（jiǔ）条 违（wéi）反本条例的规定，国务院建设行政（zhèng）主管部门、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门或者（zhě）其他有关行政管（guǎn）理部门的工作（zuò）人员利用职务上（shàng）的便利（lì），收（shōu）受他人财物或者其他好处，不依（yī）法履行监督管（guǎn）理职责，或者发现违法行为不予查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚（shàng）不（bú）构成犯罪的，依法给予行政处分。
第七章 附则
第七十条 本（běn）条例自2003年9月1日起施行。（国（guó）务院（yuàn）办公厅）
